Votre DSI externalisée,
sans le coût d'un DSI.
De l'installation de votre réseau à la gestion quotidienne de votre parc, en passant par la cybersécurité et le support utilisateur — Roses Informatique prend en charge toute votre informatique professionnelle.
Tout ce dont votre entreprise
a besoin, en un seul prestataire.
Fini les intervenants multiples qui se renvoient la balle. Roses Informatique est votre interlocuteur unique pour l'ensemble de vos besoins IT.
Création d'infrastructure réseau
Que vous ouvriez de nouveaux locaux ou que votre réseau actuel soit devenu trop lent et instable, nous concevons et déployons une infrastructure réseau professionnelle, documentée et évolutive.
Nous réalisons d'abord un audit de vos besoins (nombre de postes, flux vidéo, téléphonie, serveurs, WiFi…), puis nous dimensionnons une solution adaptée à votre activité et à votre budget.
Ce qui est inclus
Selon la superficie et le nombre de prises. Devis gratuit sur site.
Demander un devis →Gestion du parc informatique
Votre parc informatique doit être un outil de travail, pas une source de problèmes. Nous prenons en charge l'inventaire, la maintenance, les mises à jour, et le renouvellement de vos équipements.
Via notre outil de gestion de parc, vous avez une visibilité en temps réel sur chaque machine : état, garantie, logiciels installés, dernière intervention.
Ce qui est inclus
Dégressif selon le volume. Minimum 5 postes.
Demander un devis →Helpdesk & gestion de tickets
Un collaborateur bloqué, c'est du temps perdu et de la productivité en moins. Notre service helpdesk prend en charge les demandes de vos utilisateurs par e-mail, téléphone ou portail web, avec un suivi de ticket transparent.
Chaque demande est catégorisée, priorisée et tracée jusqu'à sa résolution. Vous avez accès aux statistiques : temps moyen de résolution, types de pannes récurrentes, satisfaction utilisateur.
Ce qui est inclus
Inclus : tickets illimités, prise en main à distance, SLA 8h.
Demander un devis →Cybersécurité & conformité RGPD
Les cyberattaques ne visent plus seulement les grandes entreprises. 60 % des PME victimes d'une attaque mettent la clé sous la porte dans les 6 mois. Nous évaluons vos risques et mettons en place les protections adaptées.
Notre audit de sécurité identifie les failles de votre SI : mots de passe faibles, ports ouverts, logiciels obsolètes, absence de sauvegarde. Vous recevez un rapport priorisé et un plan d'action concret.
Ce qui est inclus
Rapport détaillé + plan d'action. Maintenance mensuelle disponible.
Demander un audit →Cloud, Microsoft 365 & sauvegarde
Vos données sont votre actif le plus précieux. Nous déployons et administrons votre environnement Microsoft 365 (anciennement Office 365), synchronisez vos fichiers dans le cloud et assurons des sauvegardes automatiques, chiffrées et vérifiées.
En cas de sinistre (ransomware, incendie, vol), nous garantissons une reprise d'activité dans les délais prévus au contrat.
Ce qui est inclus
Inclut la licence Microsoft 365 Business Basic + notre administration.
Demander un devis →Téléphonie IP & communications unifiées
Remplacez votre vieux PABX ou vos lignes analogiques par une solution VoIP moderne : moins chère, plus flexible, accessible depuis n'importe quel appareil (téléphone IP, ordinateur, smartphone).
Nous installons et configurons votre IPBX (3CX ou Asterisk), vos trunks SIP, votre standard automatique, vos files d'attente et vos renvois d'appels.
Ce qui est inclus
Installation unique + abonnement mensuel par ligne. Portabilité incluse.
Demander un devis →Un niveau d'engagement
adapté à votre structure.
Choisissez le contrat qui correspond à vos besoins réels — sans sur-vendre, sans engagement inutile.
Pour les TPE de 1 à 5 postes qui veulent être dépannées sans se ruiner.
- ✓ Jusqu'à 5 postes gérés
- ✓ Support email & téléphone (jours ouvrés)
- ✓ Prise en main à distance
- ✓ Mises à jour automatiques
- ✓ Antivirus centralisé
- ✓ 1 intervention sur site / mois incluse
- ✓ SLA : réponse sous 8h ouvrées
- ✗ Astreinte week-end
- ✗ Sauvegarde cloud incluse
Pour les PME de 5 à 20 postes avec des enjeux de disponibilité et sécurité.
- ✓ Jusqu'à 20 postes gérés
- ✓ Support email, téléphone & portail
- ✓ Prise en main à distance illimitée
- ✓ Mises à jour & patch management
- ✓ EDR (antivirus NG) + pare-feu managé
- ✓ 3 interventions sur site / mois
- ✓ SLA : réponse sous 4h ouvrées
- ✓ Sauvegarde cloud 100 Go incluse
- ✓ Rapport mensuel d'état du parc
- ✗ Astreinte week-end
Pour les structures où toute interruption a un coût direct : e-commerce, santé, industrie.
- ✓ Postes illimités
- ✓ Support 24h/24, 7j/7 astreinte
- ✓ Intervention sur site sous 2h
- ✓ Supervision réseau temps réel
- ✓ EDR + SOC managé
- ✓ Interventions sur site illimitées
- ✓ SLA : réponse sous 30 min
- ✓ Sauvegarde cloud illimitée
- ✓ PRA avec RTO < 4h garanti
- ✓ Responsable de compte dédié
Tous les contrats sont sans engagement minimum, résiliables avec 1 mois de préavis. TVA en sus. Devis personnalisé possible pour tout volume supérieur à 20 postes.
Un onboarding simple,
une relation durable.
Audit gratuit
On vient chez vous analyser votre SI existant. Sans engagement, sans frais.
Proposition
Recommandations priorisées et devis détaillé sous 48h.
Déploiement
Intervention planifiée pour limiter l'impact sur votre activité.
Suivi continu
Supervision, support et rapports mensuels. Vous dormez sur vos deux oreilles.
Un partenaire IT,
pas un prestataire de passage.
Nous ne sommes pas une grande SSII qui vous facture chaque coup de téléphone. Nous sommes une équipe à taille humaine qui connaît votre entreprise, vos contraintes et vos utilisateurs par leur prénom.
- ✓Interlocuteur uniqueUn seul numéro, un seul contrat pour tout votre IT. Plus de ping-pong entre prestataires.
- ✓Transparence totaleRapport mensuel détaillé, inventaire en ligne, tickets consultables par vos managers.
- ✓Prix fixes sans surprisesContrat mensuel forfaitaire. Pas d'heure supplémentaire cachée, pas de surprise en fin de mois.
- ✓Réactivité localeBasés dans votre région. Intervention physique possible dans la journée sur les contrats Pro et Premium.
Audit gratuit de votre
infrastructure IT.
Nos techniciens analysent votre réseau, votre parc et votre niveau de sécurité — sans frais, sans engagement. Vous repartez avec un bilan clair et des recommandations concrètes.